Тур - туда, деньги - обратно. Верховный суд разъяснил, какие выплаты положены за срыв отдыха

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ пересмотрела итоги судов по иску несостоявшегося туриста к страховой компании.

Человек попал в неприятную, но весьма распространенную ситуацию: он заплатил большие деньги за будущий отдых, но туристическая компания прекратила свое существование. Гражданин остался и без тура, и без денег. Тогда он обратился в страховую компанию, с которой заключил договор, оплачивая поездку. Но страховщики не заплатили несостоявшемуся туристу ни копейки. Пришлось гражданину идти в суд с иском к страховой компании.

Верховный суд, пересматривая итоги этого спора, подробно разъяснил, что говорит закон в защиту граждан, у которых отдых оказался испорченным, не по их вине.

А главное - Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда подробно расписала, на какие суммы должны рассчитывать граждане, если их поездка сорвалась.

Итак, столичный житель пришел в районный суд с иском к страховой компании. В суде гражданин рассказал свою печальную историю. Он заранее обратился в туристическую компанию и выбрал для своей семьи хороший, но совсем не дешевый отдых. То, что он купил, на языке профессионалов называется - "туристический продукт". Этот продукт обошелся гражданину в сумму чуть больше полутора миллионов рублей. Все деньги были внесены в срок. Но ни пальмы, ни теплый океан отдыхающего так и не дождались. Туркомпания объявила, что у нее проблемы, и организовать его отпуск она не может, так как приостанавливает свою деятельность.

Но у несостоявшегося туриста было два договора - один с туристической, а другой со страховой компанией. Подобные договоры подписывают абсолютное большинство туристов - такая бумага в просторечии именуется "страховкой от невыезда". Ну а у профессионалов это называется "гражданской ответственностью за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта".

В итоге гражданин обратился в страховую компанию с заявлением о выплате ему страхового возмещения. Но страховщики не откликнулись и ничего гражданину не заплатили. Тогда пришлось человеку требовать со страховщиков денег через суд. По подсчетам истца ему должны были вернуть деньги за путевку - полтора миллиона, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального ущерба и штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы. Райсуд иск принял и с требованиями гражданина согласился, но сильно уменьшил суммы.

Деньги за путевку, решил суд, страховщики обязаны вернуть, моральный вред "сжался" до 10 тысяч рублей, а пятидесятипроцентный штраф за нежелание страховщиков добровольно платить превратился из почти 900 тысяч всего в 200 тысяч рублей. Апелляция в лице городского суда с такими цифрами согласилась, а вот истец - нет. Его больше всего возмутил совсем небольшой штраф за нежелание страховой фирмы исполнять свои обязанности по договору.

В Верховном суде РФ дело проверили и с доводами заявителя согласились. Вот что увидел в материалах этого гражданского дела Верховный суд. Рассматривая иск, в районном суде пришли к выводу, что сорванная по вине турфирмы поездка - это страховой случай, поэтому истцу деньги за путевку вернуть страховщики обязаны. А вот пятидесятипроцентный штраф за нежелание платить добровольно райсуд решил сильно уменьшить - хватит и 200 тысяч. Городской суд с этой цифрой согласился, а Верховный - нет.
Сначала Верховный суд процитировал Закон "О защите прав потребителей". В нем сказано, что за нарушение прав граждан предусмотрена ответственность (продавца, исполнителя, изготовителя, импортера, организации, индивидуального предпринимателя). В том же законе записано, что если суд решил удовлетворить требования потребителя, то в пользу граждан взыскивается штраф в размере 50 процентов за нежелание добровольно удовлетворить требования потребителя. Если в интересах граждан выступают общественные объединения потребителей, органы местного самоуправления, союзы и ассоциации, то пятидесятипроцентный штраф идет им.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором сумма, которую должник обязан заплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. В частности, в случае просрочки исполнения, как было в нашем случае. И вот что важно - по требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков (330-я статья Гражданского кодекса).

В Гражданском кодексе есть еще 333-я статья, в которой сказано, что суд имеет право уменьшить неустойку (штраф, пеню), если она "явно несоразмерна" последствиям нарушения обязательств. Но это возможно лишь в том случае, если об этом заявит должник. Если обязательство нарушено "лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность", суд вправе уменьшить неустойку при заявлении должника о таком уменьшении.

Был специальный пленум Верховного суда (№ 17 от 28 июня 2012 года) "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". И на нем было специально разъяснено применение 333-й статьи Гражданского кодекса по делам о защите прав потребителей. Эту статью можно применять, то есть уменьшать штраф в "исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение неустойки допустимо".

Исходя из смысла всех перечисленных правовых норм, Верховный суд делает вывод - штраф может быть снижен судом по 333-й статье Гражданского кодекса только при наличии заявления со стороны ответчика. Более того, помимо самого заявления о явном несоответствии штрафа последствиям нарушения обязательств ответчик должен предоставить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность. Ну а суд обязан обсудить этот вопрос на заседании, указать мотивы, почему он решил удовлетворить просьбу, и уменьшить штраф.

Верховный суд подробно расписал, на какие суммы должны рассчитывать граждане, если их поездка сорвалась

В нашем случае в нарушении правовых норм суды уменьшили штраф страховщикам в отсутствии заявления от ответчика с просьбой уменьшения суммы. Местные суды не указали мотивы, почему они сочли штраф "несоразмерным" последствиям нарушения ответчиком своих обязательств.

Придется местным судам пересматривать спор.

 
По теме
 06 августа 2018г. в торжественной обстановке награждена медалью администратор Кизлярского районного суда РД     Букач Любовь Николаевна , за достигнутые положительные результаты в работе,
15.08.2018
  24 июля 2018г. в Тарумовском районном суде РД состоялось региональное  собрание судей для избрания делегатов на XI  конференцию судей Республики Дагестан.
15.08.2018
 
Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Дагестан в сентябре 2018 года запланировано проведение плановые проверки деятельности отделов ЗАГС МО «Магарамкентский район»,
14.08.2018
 
  24 июля 2018г. в Тарумовском районном суде РД состоялось региональное  собрание судей для избрания делегатов на XI  конференцию судей Республики Дагестан.
15.08.2018 Районный суд г. Кизляр
 06 августа 2018г. в торжественной обстановке награждена медалью администратор Кизлярского районного суда РД     Букач Любовь Николаевна , за достигнутые положительные результаты в работе,
15.08.2018 Районный суд г. Кизляр
Врио Главы Дагестана Владимир Васильев своим указом назначил Гусейнова Гаджимагомеда Гаджибуттаевича временно исполняющим обязанности заместителя Председателя Правительства Республики Дагестан,
28.07.2018 Дагестанская правда
«С юбилеем, боевой генерал!» - Дагестанская правда Командующий в 1995 году внутренними войсками МВД России Анатолий Романов, получивший серьезное ранение в Грозном в результате покушения,
14.08.2018 Дагестанская правда
МАХАЧКАЛА, 14 августа – РИА «Дагестан». Дербентский районный суд привлек жителя поселка Белиджи А. Шахмурадова к уголовной ответственности в виде штрафа в 40 тысяч рублей за совершение преступления по ч.2 ст.
14.08.2018 РИА Дагестан
Арестованный по подозрению в совершении коррупционных преступлений бывший председатель правительства — министр экономики и территориального развития РД Раюдин Юсуфов направил жалобу в Европейский суд по правам человека.
12.08.2018 Свободная Республика
Советский суд Махачкалы санкционировал арест начальника отдела по борьбе с организованной преступностью Управления уголовного розыска МВД РД, полковника полиции Хайбулы Ибнухаджарова.
11.08.2018 Свободная Республика
КАЙТАГСКИЙ РАЙОН, 15 августа – РИА «Дагестан». Коллектив Дагестанского театра кукол на этой неделе провел завершающее театрализованное представление в детском лагере «Огонек» Кайтагского района,
15.08.2018 РИА Дагестан
Выломанные в начале августа неизвестными камни с надписями и петроглифами с фасадов мечети XVIII века в с.Кубачи в Дахадаевском районе Дагестана, являющиеся объектом культурного наследия регионального значения,
14.08.2018 Дагестанская правда
Творческий и жизненный путь  Бурлият Акашимовны был изначально  связан  с   музыкой, песней.
13.08.2018 Дагестанская правда
Хамдамов забил за Узбекистан - ФК Анжи Полузащитник «Анжи» Достонбек Хамдамов отличился забитым голом в матче за олимпийскую сборную Узбекистана.
14.08.2018 ФК Анжи
Ряд заокеанских источников сообщает о том, что UFC наняла олимпийского чемпиона по вольной борьбе Джордана Барроуза для подготовки Коннора Макгрегора, которому предстоит сразиться с дагестанцем Хабибом Нурмагомедовым.
13.08.2018 Махачкалинские известия
АЛЬМЕТЬЕВСК, 15 августа – РИА «Дагестан». Передвижная выставка «Дербент – окно на Восток» открылась накануне в выставочном зале Альметьевской картинной галереи Татарстана, сообщили информагентству в Дербентском музее-заповеднике.
15.08.2018 РИА Дагестан
WhatsApp Image 2018-08-14 at 15.45.50 - Администрация МР Кизлярского Во вторник, 14 августа, Врио Главы Дагестана Владимир Васильев посетил школу на 250 ученических мест в селе Гельбах Кизилюртовского района.
14.08.2018 Администрация МР Кизлярского
Активисты Общероссийского народного фронта в Республике Дагестан обратили внимание властей Махачкалы и ресурсоснабжающей организации на необходимость решения вопроса бесперебойного водоснабжения отдельных районов города
14.08.2018 ОНФ в Республике Дагестан