Подведены итоги независимой оценки качества

Фото: www.kaspiysk.org


Общественная палата при главе городского округа «город Каспийск» и Общественный Совет муниципального образования по независимой оценке качества деятельности муниципальных учреждений образования и культуры подвели итоги работы по независимой оценке качества работы муниципальных учреждений

Как отметила в беседе с нами председатель Общественной Палаты и координатор деятельности Общественного Совета по НОК Гюльнара Селимханова, работа по независимой оценке качества строится на основе принципов добровольности, открытости, партнерства и законности. Формирование независимой оценки качества осуществлялось путем посещения учреждений,  проведения опросов населения- потребителей услуг, анализа официальных сайтов, информационных стендов учреждений, документов и др. (в соответствии с  Порядком формирования независимой оценки качества, утвержденным на заседании Общественного Совета). Оценкой качества были охвачены все без исключения муниципальные учреждения соответствующей направленности.

При проведении независимой оценки использовались следующие показатели качества работы учреждений:

- открытость и доступность информации об учреждении;

- комфортность условий и доступность получения услуг;

- доброжелательность, компетентность и пунктуальность работников учреждения;

- удовлетворенность качеством обслуживания в учреждении.

Работа учреждений оценивалась по   трем основным направлениям: сбор данных и оценка удовлетворенности качеством услуг; изучение и оценка данных, размещенных на официальных сайтах учреждений, изучение и оценка данных о размещении информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет.

По данным НОК, более 98 % получателей услуг удовлетворены информированием о порядке предоставления услуг.

Оценка комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения, проводилась путем визуального осмотра  внутреннего и внешнего обустройства учреждений.  Большинство учреждений(80%) получили положительную оценку. Здания учреждений находятся в удовлетворительном и хорошем состоянии, помещения учреждений соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям, учебные классы отремонтированы, библиотеки, кабинеты для занятий, актовые залы также соответствуют нормам.

Доброжелательность, компетентность и пунктуальность работников учреждений, а также уровень удовлетворенности качеством оказания услуг оценивались по результатам опроса получателей услуг. Анализ результатов анкетирования показал, что респонденты в целом удовлетворены полнотой и качеством предоставляемых услуг (85 %) и готовы рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым пользоваться услугами данных учреждений.

При проведении оценки учитывался фактор наличия либо отсутствия нарушений, выявленных контролирующими органами.

По итогам проведения независимой оценки качества составлен рейтинг  учреждений, оказывающих социальные услуги, который был утвержден на заседании Общественного Совета.

Среди образовательных учреждений лидирующие позиции заняли  МБОУ «СОШ № 6 (92,5%); МБОУ «Каспийская гимназия» (91,4%) ;  МБОУ «КМШИ» (89,8%).

В  рейтинге муниципальных учреждений дополнительного образования на первом месте  МБУ ДО «Детская школа искусств им. С. Агабабова»  (91,3%);  почти столько же баллов набрало  МБУ ДО «Детская художественная школа»(90,5%); на третьей позиции - МБУ ДО «СДЮСШ им. Юмина» (89,7%).

Среди муниципальных дошкольных образовательных учреждений лучшими по результатам НОК признаны МБДОУ "ЦРР - детский сад №5 "- 97,8%; МБДОУ "ЦРР - детский сад №1 " - 97,6%;  МБДОУ "ЦРР - детский сад №11 " -97,5%  иМБДОУ "ЦРР - детский сад №7 " - 97,5%.

В рейтинге учреждений культуры лучшие показатели у МБУ «Централизованная библиотечная система», далее следуют МБУ «Городской краеведческий музей» и МБУ «Центр традиционной культуры народов России».

Как отметила Гюльнара Магомедрасуловна, по итогам НОК руководителям образовательных организаций и учреждений культуры до 31 сентября текущего года необходимо подготовить план мероприятий по улучшению качества работы учреждений и разместить эту информацию, а также данные о результатах независимой оценки качества, на официальных сайтах организаций.

Зарипат Тагирова.


 
По теме
Эксперты ОНФ в Дагестане провели рейд по социальным учреждениям Избербаша - ОНФ в Республике Дагестан В рамках реализации проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» эксперты ОНФ в Дагестане провели выездной рейд по лечебно-профилактическим учреждениям города Избербаша.
04.07.2017
 
Активисты ОНФ выявили нарушения в лечебно-профилактических учреждениях Избербаша - РИА Дагестан В целях реализации проекта «Народная оценка качества» активисты Общероссийского народного фронта в Дагестане провели выездной рейд по лечебно-профилактическим учреждениям города Избербаша,
03.07.2017
С добром в каждый дом - Администрация Буйнакского р-на В Буйнакском районе 19 сентября прошла благотворительная акция под названием «С добром в каждый дом».
19.09.2018 Администрация Буйнакского р-на
Накануне, 18 сентября в Кизляре сотрудники газового межрегионального управления «Северный» отключили Кизлярский коньячный завод и еще ряд крупных промышленных предприятий города от газоснабжения,
19.09.2018 Дагестанская правда
В станице Галюгаевской Курского района Ставропольского края прошел ежегодный отчетный круг Терского войскового казачьего общества, в котором приняли участие казаки из Дагестана, сообщает пресс-служба Миннаца РД.
19.09.2018 Дагестанская правда
IMG_9016 - МВД Республики Дагестан «Сотрудниками ГУЭБиПК МВД России совместно с коллегами из МВД по Республике Дагестан и УФСБ России по Республике Дагестан в рамках предварительного расследования уголовного дела, возбужденного по статье 186 УК РФ,
19.09.2018 МВД Республики Дагестан
29fc5048bd43d812253cef772821ce1b_L.jpg - Махачкалинские известия Сегодня, 18 сентября, Глава Дагестана Владимир Васильев принял участие во встрече президента России Владимира Путина с избранными в результате голосования 9 сентября главами регионов страны.
18.09.2018 Махачкалинские известия
Лакский театр в рамках акции по борьбе с терроризмом посетил Дагестанский политехнический колледж - Министерство культуры 18 сентября 2018 г. в 14.00. в актовом зале Дагестанского политехнического колледжа Лакским музыкально-драматическим театром проведена акция, посвященная Дню солидарности в борьбе с терроризмом.
19.09.2018 Министерство культуры
Расширенный семинар-совещание по вопросам соблюдения законодательства в сфере охраны объектов культурного наследия и реализации полномочий органами местного самоуправления муниципальных образований Республики Дагестан,
18.09.2018 Дагестанская правда
Пресс- конференция, посвященная книжному фестивалю  «Тарки-Тау 2018», запланированному  на 20 — 22 сентября, прошла на площадке РИА «Дагестан», сообщил наш корреспондент.
19.09.2018 Дагестанская правда
Пятый международный фестиваль русских театров республик Северного Кавказа, стран Черноморско-Каспийского региона, ближнего и дальнего зарубежья пройдет в Махачкале со 2 по 9 октября, сообщают в Минкультуры РД.
19.09.2018 Дагестанская правда
Организатором Фестиваля «Кавказ — суровый царь земли» выступила Иркутская региональная общественная организация культурный центр народов Дагестана «Горная страна», функционирующая с 2016 года.
19.09.2018 Дагестанская правда
Khabib-Nurmagomedov-2037.jpg - Махачкалинские известия Дагестанский чемпион UFC Хабиб Нурмагомедов удалил свой пост в Instagram, в котором позволил себе нелицеприятные высказывания в адрес известного российского рэпера Тимати и его команды.
18.09.2018 Махачкалинские известия
Дагестанский боец полулегкого веса Забит Магомедшарипов (16-1) не теряет надежды встретиться на турнире UFC с мексиканцем Яиром Родригесом (10-2), который по причине травмы не смог провести с ним бой.
18.09.2018 Свободная Республика
Лично-командные соревнования на кубок начальника УФСИН России по Республике Дагестан среди команд учреждений уголовно-исполнительной системы республики  прошли на базе отдела специального назначения управления.
19.09.2018 Дагестанская правда
В Правительстве Дагестана обсудили вопросы лицензирования медицинских кабинетов в образовательных организациях республики - Министерство образования и науки Лицензирование медицинских кабинетов в школах обсудили 18 сентября на совещании под руководством заместителя Председателя Правительства РД – министра образования и науки РД Уммупазиль Омаровой.
19.09.2018 Министерство образования и науки
Артёму Здунову представили инвестпроекты по созданию плодово-ягодного кластера в Дагестане - Правительство Республики Дагестан Сегодня, 19 сентября, врио Председателя Правительства Республики Дагестан Артём Здунов встретился с инвесторами, которые презентовали проекты по созданию плодово-ягодного кластера в регионе.
19.09.2018 Правительство Республики Дагестан
В Правительстве Дагестана обсудили развитие общественных пространств городов - Правительство Республики Дагестан Сегодня, 19 сентября, врио Председателя Правительства РД Артём Здунов провел рабочую встречу с представителями консалтинговой компании «КБ Стрелка» по вопросу развития общественных пространств городов республики в лице г
19.09.2018 Правительство Республики Дагестан
Махачкала   ремонт улиц   БКД   В Советском районе г. Махачкалы продолжаются масштабные мероприятия по улучшению дорог столичной агломерации.
19.09.2018 Администрация Махачкалы
 18 сентября 2018г. в 20:45 на 781 км. Федеральной автодороги «Кавказ» возле с.Н.Урада Кумторкалинского района, 47-летний житель с.Ленинаул Казбековского района, управляя автомашиной «ВАЗ-217030»,
19.09.2018 МВД Республики Дагестан