Подведены итоги независимой оценки качества

Фото: www.kaspiysk.org


Общественная палата при главе городского округа «город Каспийск» и Общественный Совет муниципального образования по независимой оценке качества деятельности муниципальных учреждений образования и культуры подвели итоги работы по независимой оценке качества работы муниципальных учреждений

Как отметила в беседе с нами председатель Общественной Палаты и координатор деятельности Общественного Совета по НОК Гюльнара Селимханова, работа по независимой оценке качества строится на основе принципов добровольности, открытости, партнерства и законности. Формирование независимой оценки качества осуществлялось путем посещения учреждений,  проведения опросов населения- потребителей услуг, анализа официальных сайтов, информационных стендов учреждений, документов и др. (в соответствии с  Порядком формирования независимой оценки качества, утвержденным на заседании Общественного Совета). Оценкой качества были охвачены все без исключения муниципальные учреждения соответствующей направленности.

При проведении независимой оценки использовались следующие показатели качества работы учреждений:

- открытость и доступность информации об учреждении;

- комфортность условий и доступность получения услуг;

- доброжелательность, компетентность и пунктуальность работников учреждения;

- удовлетворенность качеством обслуживания в учреждении.

Работа учреждений оценивалась по   трем основным направлениям: сбор данных и оценка удовлетворенности качеством услуг; изучение и оценка данных, размещенных на официальных сайтах учреждений, изучение и оценка данных о размещении информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет.

По данным НОК, более 98 % получателей услуг удовлетворены информированием о порядке предоставления услуг.

Оценка комфортности условий предоставления услуг и доступности их получения, проводилась путем визуального осмотра  внутреннего и внешнего обустройства учреждений.  Большинство учреждений(80%) получили положительную оценку. Здания учреждений находятся в удовлетворительном и хорошем состоянии, помещения учреждений соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям, учебные классы отремонтированы, библиотеки, кабинеты для занятий, актовые залы также соответствуют нормам.

Доброжелательность, компетентность и пунктуальность работников учреждений, а также уровень удовлетворенности качеством оказания услуг оценивались по результатам опроса получателей услуг. Анализ результатов анкетирования показал, что респонденты в целом удовлетворены полнотой и качеством предоставляемых услуг (85 %) и готовы рекомендовать своим родственникам, друзьям и знакомым пользоваться услугами данных учреждений.

При проведении оценки учитывался фактор наличия либо отсутствия нарушений, выявленных контролирующими органами.

По итогам проведения независимой оценки качества составлен рейтинг  учреждений, оказывающих социальные услуги, который был утвержден на заседании Общественного Совета.

Среди образовательных учреждений лидирующие позиции заняли  МБОУ «СОШ № 6 (92,5%); МБОУ «Каспийская гимназия» (91,4%) ;  МБОУ «КМШИ» (89,8%).

В  рейтинге муниципальных учреждений дополнительного образования на первом месте  МБУ ДО «Детская школа искусств им. С. Агабабова»  (91,3%);  почти столько же баллов набрало  МБУ ДО «Детская художественная школа»(90,5%); на третьей позиции - МБУ ДО «СДЮСШ им. Юмина» (89,7%).

Среди муниципальных дошкольных образовательных учреждений лучшими по результатам НОК признаны МБДОУ "ЦРР - детский сад №5 "- 97,8%; МБДОУ "ЦРР - детский сад №1 " - 97,6%;  МБДОУ "ЦРР - детский сад №11 " -97,5%  иМБДОУ "ЦРР - детский сад №7 " - 97,5%.

В рейтинге учреждений культуры лучшие показатели у МБУ «Централизованная библиотечная система», далее следуют МБУ «Городской краеведческий музей» и МБУ «Центр традиционной культуры народов России».

Как отметила Гюльнара Магомедрасуловна, по итогам НОК руководителям образовательных организаций и учреждений культуры до 31 сентября текущего года необходимо подготовить план мероприятий по улучшению качества работы учреждений и разместить эту информацию, а также данные о результатах независимой оценки качества, на официальных сайтах организаций.

Зарипат Тагирова.


 
По теме
Эксперты ОНФ в Дагестане провели рейд по социальным учреждениям Избербаша - ОНФ в Республике Дагестан В рамках реализации проекта Общероссийского народного фронта «Народная оценка качества» эксперты ОНФ в Дагестане провели выездной рейд по лечебно-профилактическим учреждениям города Избербаша.
04.07.2017
 
Активисты ОНФ выявили нарушения в лечебно-профилактических учреждениях Избербаша - РИА Дагестан В целях реализации проекта «Народная оценка качества» активисты Общероссийского народного фронта в Дагестане провели выездной рейд по лечебно-профилактическим учреждениям города Избербаша,
03.07.2017
Вопросы целевого использования земель обсудили в Буйнакском районе - Администрация Буйнакского р-на На сегодняшний день самой актуальной проблемой в социально – экономическом развитии Буйнакского района, был и остается пока не решенный вопрос, связанный с целевым использованием земель сельскохозяйственного назначения.
21.06.2018 Администрация Буйнакского р-на
урок памяти «Они остались юными навек» - Администрации МО г. Кизляр В центральной городской библиотеке им. Л.Н. Толстого прошел 22 июня урок памяти «Они остались юными навек», на котором присутствовали читатели библиотеки, а также военнослужащие войсковой части №5389 ВНГ РФ.
22.06.2018 Администрации МО г. Кизляр
Вопросы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда в РД обсудили в Правительстве региона - Правительство Республики Дагестан В пятницу, 22 июня, в Правительстве Дагестана под руководством премьер-министра республики Артёма Здунова состоялось совещание по вопросам реализации «дорожных карт» по завершению мероприятий Республиканской адресной про
22.06.2018 Правительство Республики Дагестан
Как отмечает сопредседатель регионального штаба ОНФ в Дагестане Умахан Умаханов, за первый же год деятельности активисты ОНФ в республике предотвратили приватизацию Кизлярского коньячного завода,
18.06.2018 Дагестанская правда
За последние пять лет общественникам Общероссийского народного фронта в Республике Дагестан удалось решить немало социально значимых проблем, сообщила пресс-служба регионального отделения ОНФ.
16.06.2018 Дагестанская правда
Благодарственное письмо от Владимира Путина член регионального штаба Общероссийского народного фронта в Республике Дагестан Мурадис Алидибиров получил за хорошую работу в подготовке и проведении президентских выборов 18 марта,
13.06.2018 Дагестанская правда
248a5d0f773c5d52a2f77a8b81bf680d.JPG - Махачкалинские известия По результатам прокурорской проверки на заместителей руководителя Главного бюро МСЭ Дагестана завели уголовное дело по взяточничеству.
22.06.2018 Махачкалинские известия
МАХАЧКАЛА. 22 июня - РИА «Дагестан». Двое работников завода по производству сока отравились в Дербентском районе Дагестана в результате отравления неизвестным газом ,
22.06.2018 РИА Дагестан
В четверг, 21 июня, в Махачкале по ул. Шеболдаева произошла перестрелка. По предварительным данным, причиной конфликта послужило столкновение деловых интересов.
21.06.2018 Свободная Республика
Инцидент произошел в селе Богатыревка Кировского района города Махачкалы, когда по дороге в гости восьмиклассница школы № 43 Чакар Гитиносулмагомедова услышала крики женщины, сообщает пресс-служба МЧС РФ по РД.
21.06.2018 Дагестанская правда
В ходе выездного концерта коллективов-участников фестиваля «Горцы» под названием «Голос гор», прошедшего на сцене актового зала администрации Буйнакского района Дагестана,
22.06.2018 Дагестанская правда
Врио главы Дагестана Владимир Васильев встретился сегодня, 21 июня, в актовом зале Дома дружбы с участниками VIII Международного фестиваля фольклора и традиционной культуры «Горцы».
21.06.2018 Махачкалинские известия
Сегодня, во время представления коллективу исторического парка «Россия – моя история»  нового директора – Азнаура Аджиева, руководитель Администрации Главы и Правительства РД Владимир Иванов рассказал о проблемах,
20.06.2018 Махачкалинские известия
«Анжи» тренируется дважды в день - ФК Анжи Сбор команды в Кисловодске набирает обороты. На второй день работы в Кисловодске подопечные Магомеда Адиева перешли к двухразовому режиму тренировок.
21.06.2018 ФК Анжи
С днем рождения, Халитбег Омарович! - Министерство по физической культуре и спорту Сегодня, День рождения отмечает начальник Управления физической культуры, спорта и подготовки нашего министерства Халитбег Махачев.
22.06.2018 Министерство по физической культуре и спорту
«Анжи» – в Премьер-Лиге! - ФК Анжи Махачкалинский клуб включен в число участников РФПЛ сезона 2018/2019. Сегодня, 22 июня, в Москве прошло Общее Собрание клубов Премьер-Лиги, на котором «Анжи» был принят в состав участников.
22.06.2018 ФК Анжи
Сборная России, обыграв Египет со счетом 3:1, первой из всех участников чемпионата мира — 2018 вышла в 1/8 финала.
20.06.2018 Дагестанская правда
248a5d0f773c5d52a2f77a8b81bf680d.JPG - Махачкалинские известия По результатам прокурорской проверки на заместителей руководителя Главного бюро МСЭ Дагестана завели уголовное дело по взяточничеству.
22.06.2018 Махачкалинские известия
МАХАЧКАЛА, 22 июня – РИА «Дагестан». В четырех детских садах республики специалистами Управления Россельхознадзора по РД были выявлены нарушения, сообщили информагентству в пресс-службе надзорного ведомства.
22.06.2018 РИА Дагестан
МАХАЧКАЛА, 22 июня – РИА «Дагестан». Компания «Газпром газораспределение Махачкала» сообщает о том, что 28 июня и 2 июля в Ленинском и Советском районах столицы республики запланированы отключения газоснабжения.
22.06.2018 РИА Дагестан