Дозвонились. Верховный суд объяснил, что за назойливость по телефону придется платить

Приятная новость для тех, кого замучили бесконечные звонки и смс-сообщения, предлагающие, пугающие, уговаривающие и напоминающие обо всем на свете. Если организация на том конце провода не оставляет гражданина в покое, то ей придется заплатить человеку за вторжение в частную жизнь.

Вот такое полезное разъяснение сделал Верховный суд РФ, заявив, что назойливые звонки и смс-сообщения являются вмешательством в частную жизнь гражданина, который имеет право на компенсацию морального вреда за принудительное общение по мобильному.

Благодарить за такое решение надо гражданина, который прошел нелегкий судебный путь и добился нужного решения. А все началось с того, что в Верховный суд пришла жалоба столичного жителя на некую коллекторскую фирму, превратившую жизнь этого человека в сплошной ад. Ему бесконечно звонили эти вышибалы долгов и писали эсэмэски. Но никакого долга у гражданина перед банком не было.

А была просто техническая ошибка, и ее в конце концов исправили, убрав персональные данные москвича из "списка обзвона". Но на это у гражданина ушло море времени, столько же нервов и денег. И когда гражданин в итоге победил, он задал вполне справедливый вопрос: а кто будет компенсировать ему моральные страдания? Но понимания в судах он не нашел. Местные судьи разрешили его иск просто - ведь персональные данные гражданина из "черных списков" удалили, так что теперь жаловаться? Пришлось человеку дойти до Верховного суда, где с его доводами согласились.

В сообщениях и звонках было одно и то же - требование от некой фирмы, погасить задолженность перед одним из крупных банков. Так как долга у гражданина не было, то он пошел с заявлением в полицию. Правда, без особого успеха. Пришлось идти в суд. Когда все-таки начался судебный процесс и ошибка с фамилией якобы должника стала всем очевидной, навязчивая фирма представила в суд некий документ. Это был акт об уничтожении у себя его персональных данных, в том числе и исключение телефонного номера истца из списка должников.

Итогом заседания, которое шло не один день, стало решение суда, что персональные данные истца ответчиком уничтожены. Но при этом суд в своем решении указал, что действующим законодательством "не установлена обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных, направлять уведомление об их исключении".

Отказываясь оплатить моральный вред, суд в своем решении сослался на "недоказанность злоупотребления ответчиком правом при телефонном взаимодействии".

Посчитал суд так же недоказанными и "действия, направленные на причинение истцу вреда, нравственных либо физических страданий". Городской суд с этим решением согласился целиком и полностью. А вот Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда - нет.

Верховный суд уточнил - телефонный номер истца исключили из базы данных должников только после появления его иска в суде. Но это был не главный аргумент.

Главный аргумент Верховного суда в этом деле - гарантированная Конституцией России неприкосновенность частной жизни. Верховный суд напомнил коллегам про статью 150 Гражданского кодекса РФ.

В ней говорится про достоинство личности и неприкосновенность частной жизни. Они относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, является основанием для компенсации морального вреда.

Освобождение от возмещения вреда возможно, если ответчик докажет, что ущерб нанесен не по его вине

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ напомнила, что освобождение от возмещения вреда возможно только в случаях, когда ответчик может доказать, что ущерб нанесен не по его вине (это статья 1064 Гражданского кодекса РФ). "Причинение вреда вследствие ошибки либо по поручению другого лица само по себе не освобождает причинителя вреда от ответственности", - процитировал Верховный суд.

Местные суды, признав факт многочиленных телефонных звонков и смс фирмы на телефон истца с требованием вернуть несуществующий долг, в иске о компенсации морального вреда отказали.

По мнению высокой судебной инстанции, их коллеги ошиблись, когда использовали конкретно в этом случае закон "О персональных данных".

"По настоящему делу требование истца о компенсации морального вреда обосновано в большей степени не нарушением правил сбора и обработки персональных данных, а нарушением неприкосновенности его частной жизни посредством необоснованных и назойливых телефонных звонков", - заявил Верховный суд.

По мнению высокой инстанции, какого-либо запрета на предъявление требований о компенсации непосредственно к причинителю вреда закон не содержит. А кроме того, гражданин не являлся субъектом, персональные данные которого обрабатывались банком, а ответчик не представил никаких доказательств, что банк поручал ему обработку персональных данных заявителя.

Также столичные суды нарушили нормы процессуального права, отказывая абоненту в истребовании нескольких необходимых доказательств.

Суд должен оказывать сторонам содействие в собирании и истребовании доказательств - напомнила высокая судебная инстанция. Это пришлось сказать Верховному суду потому, что в районном суде гражданин неоднократно заявлял ходатайства о том, чтобы суд запросил у оператора связи распечатки текстов и детализацию звонков на его телефон от коллекторов, потому как ему оператор сотовой связи такую информацию отказался давать. А она была необходима, для доказательств своей правоты.

Но и районный суд это сделать отказался, сославшись на недоказанность нарушения прав истца "путем производства звонков и направления сообщений". Хотя, по мнению Верховного суда, выяснение именно этих обстоятельств "имеет существенное значение для правильного разрешения возникшего спора".

Отменив все решения по этому делу, спор Верховный суд РФ велел пересмотреть, но обязательно с учетом своих замечаний.


Текст:  Наталья Козлова
 
По теме
     Ранее в рамках так называемого законопроекта о "процессуальной революции", который ВС впервые представил на заседании Пленума Верховного суда 3 октября 2017 года,
18.05.2018
Верховный Суд Российской Федерации подтвердил , что форма требования об уплате налога для организаций и ИП не должна содержать информацию о налоговом периоде.
17.05.2018
 
Глава Минтруда РД рассмотрел обращения граждан в Кайтагском районе - Министерство труда В рамках выездного приема граждан, утвержденного Постановлением Правительства РД, врио министра труда и социального развития РД Расул Ибрагимов провел выездной прием граждан в Кайтагском районе.
28.05.2018
В Хасавюрте врио министра финансов провел личный прием граждан - Администрация МО г. Хасавюрт 26 мая, в актовом зале городской мэрии Хасавюрта прошел прием граждан под председательством временно исполняющего обязанности министра финансов Республики Дагестан Юнуса Саадуева.
26.05.2018
В рамках выездного приема граждан, утвержденного Постановлением Правительства Дагестана, врио министра труда и социального развития РД Расул Ибрагимов провел выездной прием граждан в Кайтагском районе.
28.05.2018 Дагестанская правда
Руководитель Роспотребнадзора приняла участие в совещании  по подготовке к летней оздоровительной кампании - Роспотребнадзор Руководитель Роспотребнадзора приняла участие в совещании  по подготовке к летней оздоровительной кампании 25 мая, в конференц-зале Национальной библиотеки им.
28.05.2018 Роспотребнадзор
Замминистра печати и информации Дагестана провел прием граждан в Ботлихском районе - Министерство печати и информации Статс-секретарь – первый заместитель министра печати и информации Республики Дагестан Магомедбек Ахмедов провел прием граждан по личным вопросам в Ботлихском районе.
28.05.2018 Министерство печати и информации
Дагестанская делегация во главе с начальником Управления международных, межрегиональных связей и работы с институтами гражданского общества республиканского Министерства по национальной политике Газимагомедом Гаджиевым с
19.05.2018 Махачкалинские известия
МАХАЧКАЛА, 28 мая – РИА «Дагестан». Природный пожар, вспыхнувший 27 мая в Ногайском районе, уничтожил сухую траву на пастбищах отгонного животноводства, сообщили информагентству в пресс-службе Главного управления МЧС по республике.
28.05.2018 РИА Дагестан
МАХАЧКАЛА, 26 мая – РИА «Дагестан». Главное управление МЧС России по Дагестану объявило о высокой степени пожароопасности в республике, сообщили информагентству в пресс-службе ГУ МЧС по региону.
26.05.2018 РИА Дагестан
Как сообщает издание «Комсомольская правда», студента из Дагестана Амира Абумуслимова, находящегося в коме, избил Анвар Батиров — постоянный участник закрытых турниров по смешанным боевым искусствам ММА , а также,
23.05.2018 Свободная Республика
Владимир Васильев: Дагестан открыт для гостей - Минтуризм Дагестана Врио главы Дагестана Владимир Васильев на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ)отметил огромный туристический потенциал республики, который открыт для всех.
28.05.2018 Минтуризм Дагестана
О непростом военном детстве, о Махачкале 1940–50-х годов, о работе в главной газете республики – в «Дагестанской правде» заслуженный работник культуры Дагестана Светлана Кривоносова рассказала накануне в рамках проекта «
25.05.2018 Дагестанская правда
В рамках «Творческого десанта» в Хасавюртовской центральной городской библиотеке имени Р. Гамзатова была организована выставка произведений из ДМИИ им.
25.05.2018 Дагестанская правда
Фестиваль «Русь народная», посвящённый Дню славянской письменности и культуры и памяти просветителей Кирилла и Мефодия, прошёл в центре традиционной культуры города Кизляра,
25.05.2018 Дагестанская правда
День открытых дверей в МФЦ - Министерство по физической культуре и спорту   День открытых дверей для предпринимателей пройдет во всех филиалах многофункциональных центров республики.
27.05.2018 Министерство по физической культуре и спорту
Российский боец UFC Хабиб Нурмагомедов, в апреле этого года завоевавший титул чемпиона организации, сделал очередную попытку вызвать на бой ирландца Конора Макгрегора,
26.05.2018 Махачкалинские известия
Сегодня, 26 мая, работники жилищно-коммунального хозяйства и горэлектросетей проводят в парке Боевой  славы строительные и электромонтажные работы по восстановлению электроснабжения парка.
26.05.2018 Администрация г. Дербент
МАХАЧКАЛА, 26 мая – РИА «Дагестан». В трех многоквартирных домах Махачкалы в рамках капремонта началась замена старого лифтового оборудования на новое, сообщили информагентству в пресс-службе Фонда капремонта.
26.05.2018 РИА Дагестан
МАХАЧКАЛА, 26 мая – РИА «Дагестан». Компания «Газпром газораспределение Махачкала» сообщает о том, что 5 июня в Ленинском районе столицы республики запланированы отключения газоснабжения.
26.05.2018 РИА Дагестан