Дозвонились. Верховный суд объяснил, что за назойливость по телефону придется платить

Приятная новость для тех, кого замучили бесконечные звонки и смс-сообщения, предлагающие, пугающие, уговаривающие и напоминающие обо всем на свете. Если организация на том конце провода не оставляет гражданина в покое, то ей придется заплатить человеку за вторжение в частную жизнь.

Вот такое полезное разъяснение сделал Верховный суд РФ, заявив, что назойливые звонки и смс-сообщения являются вмешательством в частную жизнь гражданина, который имеет право на компенсацию морального вреда за принудительное общение по мобильному.

Благодарить за такое решение надо гражданина, который прошел нелегкий судебный путь и добился нужного решения. А все началось с того, что в Верховный суд пришла жалоба столичного жителя на некую коллекторскую фирму, превратившую жизнь этого человека в сплошной ад. Ему бесконечно звонили эти вышибалы долгов и писали эсэмэски. Но никакого долга у гражданина перед банком не было.

А была просто техническая ошибка, и ее в конце концов исправили, убрав персональные данные москвича из "списка обзвона". Но на это у гражданина ушло море времени, столько же нервов и денег. И когда гражданин в итоге победил, он задал вполне справедливый вопрос: а кто будет компенсировать ему моральные страдания? Но понимания в судах он не нашел. Местные судьи разрешили его иск просто - ведь персональные данные гражданина из "черных списков" удалили, так что теперь жаловаться? Пришлось человеку дойти до Верховного суда, где с его доводами согласились.

В сообщениях и звонках было одно и то же - требование от некой фирмы, погасить задолженность перед одним из крупных банков. Так как долга у гражданина не было, то он пошел с заявлением в полицию. Правда, без особого успеха. Пришлось идти в суд. Когда все-таки начался судебный процесс и ошибка с фамилией якобы должника стала всем очевидной, навязчивая фирма представила в суд некий документ. Это был акт об уничтожении у себя его персональных данных, в том числе и исключение телефонного номера истца из списка должников.

Итогом заседания, которое шло не один день, стало решение суда, что персональные данные истца ответчиком уничтожены. Но при этом суд в своем решении указал, что действующим законодательством "не установлена обязанность лица, осуществляющего обработку персональных данных, направлять уведомление об их исключении".

Отказываясь оплатить моральный вред, суд в своем решении сослался на "недоказанность злоупотребления ответчиком правом при телефонном взаимодействии".

Посчитал суд так же недоказанными и "действия, направленные на причинение истцу вреда, нравственных либо физических страданий". Городской суд с этим решением согласился целиком и полностью. А вот Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда - нет.

Верховный суд уточнил - телефонный номер истца исключили из базы данных должников только после появления его иска в суде. Но это был не главный аргумент.

Главный аргумент Верховного суда в этом деле - гарантированная Конституцией России неприкосновенность частной жизни. Верховный суд напомнил коллегам про статью 150 Гражданского кодекса РФ.

В ней говорится про достоинство личности и неприкосновенность частной жизни. Они относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, является основанием для компенсации морального вреда.

Освобождение от возмещения вреда возможно, если ответчик докажет, что ущерб нанесен не по его вине

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ напомнила, что освобождение от возмещения вреда возможно только в случаях, когда ответчик может доказать, что ущерб нанесен не по его вине (это статья 1064 Гражданского кодекса РФ). "Причинение вреда вследствие ошибки либо по поручению другого лица само по себе не освобождает причинителя вреда от ответственности", - процитировал Верховный суд.

Местные суды, признав факт многочиленных телефонных звонков и смс фирмы на телефон истца с требованием вернуть несуществующий долг, в иске о компенсации морального вреда отказали.

По мнению высокой судебной инстанции, их коллеги ошиблись, когда использовали конкретно в этом случае закон "О персональных данных".

"По настоящему делу требование истца о компенсации морального вреда обосновано в большей степени не нарушением правил сбора и обработки персональных данных, а нарушением неприкосновенности его частной жизни посредством необоснованных и назойливых телефонных звонков", - заявил Верховный суд.

По мнению высокой инстанции, какого-либо запрета на предъявление требований о компенсации непосредственно к причинителю вреда закон не содержит. А кроме того, гражданин не являлся субъектом, персональные данные которого обрабатывались банком, а ответчик не представил никаких доказательств, что банк поручал ему обработку персональных данных заявителя.

Также столичные суды нарушили нормы процессуального права, отказывая абоненту в истребовании нескольких необходимых доказательств.

Суд должен оказывать сторонам содействие в собирании и истребовании доказательств - напомнила высокая судебная инстанция. Это пришлось сказать Верховному суду потому, что в районном суде гражданин неоднократно заявлял ходатайства о том, чтобы суд запросил у оператора связи распечатки текстов и детализацию звонков на его телефон от коллекторов, потому как ему оператор сотовой связи такую информацию отказался давать. А она была необходима, для доказательств своей правоты.

Но и районный суд это сделать отказался, сославшись на недоказанность нарушения прав истца "путем производства звонков и направления сообщений". Хотя, по мнению Верховного суда, выяснение именно этих обстоятельств "имеет существенное значение для правильного разрешения возникшего спора".

Отменив все решения по этому делу, спор Верховный суд РФ велел пересмотреть, но обязательно с учетом своих замечаний.


Текст:  Наталья Козлова
 
По теме
     Ранее в рамках так называемого законопроекта о "процессуальной революции", который ВС впервые представил на заседании Пленума Верховного суда 3 октября 2017 года,
18.05.2018
Верховный Суд Российской Федерации подтвердил , что форма требования об уплате налога для организаций и ИП не должна содержать информацию о налоговом периоде.
17.05.2018
 
В повестку дня предстоящей сессии, которую обсудили сегодня под руководством Первого заместителя Председателя парламента Сайгидахмеда Ахмедова, предварительно внесено 25 вопросов,
16.10.2018
Ваш помощник - мобильное приложение - УФССП С помощью приложения «ФССП», разработанного Федеральной службой судебных приставов России, можно узнавать сведения о наличии задолженностей и оплачивать их.
16.10.2018
Заседание Комитета по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи - Народное Собрание Сегодня, 16 октября, Комитет по строительству, жилищно- коммунальному хозяйству, транспорту и связи на своем заседание рассмотрели два законопроекта и поправки к ним, поступившие за время подготовки их ко второму чтению.
16.10.2018 Народное Собрание
В повестку дня предстоящей сессии, которую обсудили сегодня под руководством Первого заместителя Председателя парламента Сайгидахмеда Ахмедова, предварительно внесено 25 вопросов,
16.10.2018 Дагестанская правда
На пленарном заседании нижней палаты российского парламента состоялось обсуждение основных параметров бюджета страны на будущий год, сообщили в пресс-службе дагестанского регионального отделения «Единой России».
11.10.2018 Дагестанская правда
Сегодня Советский районный суд Махачкалы удовлетворил заявление прокурора о прекращении статуса нотариуса, бывшего президента Нотариальной палаты Республики Дагестан Магомеда Джалаева.
04.10.2018 Махачкалинские известия
Экс-руководитель Главного бюро медико-социальной экспертизы по Дагестану Магомед Махачев, обвиняемый в создании преступного сообщества и других преступлениях, решением Верховного суда РД остался под арестом до 25 ноября.
16.10.2018 Свободная Республика
Греческая амфора примерила балхарский наряд - Администрация МО г. Хасавюрт 16 октябрь 2018 11-14 октября 2018 года в столице Греческой Республики прошел поддержанный фондом «Русский мир» первый этап арт-фестиваля «Многоликая Россия»,
16.10.2018 Администрация МО г. Хасавюрт
Состоялось заседание экспертного совета по присуждению премии «Душа Дагестана». - РДНТ 15 октября в Министерстве культуры РД прошло заседание экспертной комиссии по выдвижению лауреатов на премию Правительства Республики Дагестан в области народного творчества и традиционной культуры «Душа Дагестана».
16.10.2018 РДНТ
Архитектура города – это его визитная карточка. Ее функции выходят далеко за грани создания материальной среды для жизни и деятельности населения.
15.10.2018 Свободная Республика
«Анжи» продолжает подготовку к игре с ЦСКА - ФК Анжи Махачкалинская команда работает в режиме одной тренировки в день. В тренировочном процессе участвуют все футболисты за исключением игроков, вызванных в сборные.
16.10.2018 ФК Анжи
Отец и тренер дагестанского чемпиона UFC Хабиба Нурмагомедова Абдулманап Нурмагомедов считает, что в случае, если бой между его сыном Флойдом Мейвезером состоится, то у Хабиба есть шансы победить боксера.
16.10.2018 Махачкалинские известия
керимов - Свободная Республика Сегодня, 16  октября, в Дербент прибыл член Совета Федерации Сулейман Керимов.
16.10.2018 Свободная Республика
Сегодня, 16 октября, под руководством врио заместителя Председателя Правительства Республики Дагестан Гаджимагомеда Гусейнова состоялось совещание по вопросам взаимодействия Отделения – Национального банка по Республике
16.10.2018 РИА Дагестан
Ленинская администрация   В связи с проведением внеплановых работ по устранению дефектов на тепловых сетях ООО «Дагестанэнерго» и в целях подготовки оборудования к осенне-зимнему периоду 2018-2019 гг.
16.10.2018 Администрация Махачкалы